Términos y Condiciones
Este apartado sobre Términos y Condiciones es aplicable a los siguientes sitios web operados por GAOTI S.A. DE C.V.:
- https://gaotievolution.shop
- https://bajadepeso30dias.com
- https://ironpowerpro.com
- https://codigozen.org
1. Identificación del titular del sitio web:
- Nombre de la empresa: Gaoti S.A. de C.V. y a quien a partir de este momento denominaremos “GAOTI”
- Domicilio fiscal: Av. Insurgentes Sur 1337, Col. Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03920, en la CDMX
- Correo electrónico: [email protected]
2. Descripción de los servicios ofrecidos:
Gaoti de ofrece servicios digitales y membresías online mensuales, trimestrales y semestrales, que proporcionan acceso a contenido digital relacionado con el tipo de servicio o membresía que se haya comprado, incluyendo:
- Recursos digitales: Videos de entrenamiento, guías en PDF, planes de alimentación, recetas saludables, etc.
- Acceso a contenido exclusivo: Webinars en vivo con expertos, sesiones de preguntas y respuestas, comunidad online, etc.
El acceso al contenido de la membresía se proporciona de forma progresiva, con nuevos recursos disponibles cada semana, dependiendo de la duración de la membresía que se haya comprado.
3. Proceso de compra y pago:
El proceso de compra se realiza a través de cualquiera de las páginas web mencionadas en este apartado, (https://bajadepeso30dias.com, https://ironpowerpro.com y https://códigozen.org). Los usuarios pueden seleccionar la membresía deseada y completar el pago mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal. Los precios se muestran en dólares (USD) e incluyen el IVA correspondiente a México. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá en un plazo de 48 horas un correo electrónico con una evaluación inicial del comprador. Este cuestionario nos ayudará a comprender mejor su nivel de experiencia, objetivos y cualquier limitación física que puedas tener, lo que nos permitirá personalizar su membresía comprada y adaptarla a su perfil, de acuerdo a nuestros estándares.
Política de Garantía, Reembolsos, Cancelaciones, Devoluciones y Cambios.
En GAOTI, tu tranquilidad y satisfacción son nuestra mayor prioridad. Queremos que te sientas seguro y confiado al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios digitales, por eso te ofrecemos garantías claras y un proceso de reembolso transparente.
¿Cuánto dura la garantía?
Cada producto o servicio tiene su propio periodo de garantía. Para conocer la duración exacta, simplemente revisa la página de venta del producto o servicio que te interesa. ¡Es muy fácil! Y si no aparece ninguna, significa que ese producto, servicio o membresía, simplemente no tienen garantía.
¿En qué casos aplica la garantía?
Si seguiste al pie de la letra las instrucciones y procedimientos de tu producto o servicio, pero no obtuviste los resultados que esperabas, ¡no te preocupes! Puedes solicitar un reembolso completo.
¿Cómo solicito un reembolso?
Sabemos que tu tiempo es valioso, por eso hemos simplificado el proceso de reembolso. Solo sigue estos pasos:
- Contáctanos: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte ([email protected]) dentro del periodo de garantía de tu producto o servicio.
- Llena un formulario: Te enviaremos un formulario sencillo para que nos proporciones la información de tu compra.
- Muéstranos tu esfuerzo: Adjunta cualquier evidencia que demuestre que seguiste las instrucciones y procedimientos, como fotos, documentos o registros.
- Evaluación: Nuestro equipo revisará cuidadosamente tu solicitud y la evidencia que nos enviaste.
- Reembolso rápido: Si tu solicitud es aprobada, te reembolsaremos el importe total que pagaste en un plazo máximo de 90 días.
Sin embargo, y eso solo es aplicable a MEMBRESÍAS, que no tengan definido un plazo de garantía, los usuarios tienen derecho a cancelar su membresía dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando no hayan accedido a más del 15% del contenido total de la membresía. No se realizarán reembolsos parciales por el uso parcial de la membresía después de los 7 días iniciales.
Detalles importantes que debes tener en cuenta:
- Tu responsabilidad: Recuerda que la garantía no aplica si el producto o servicio se utiliza de forma incorrecta o si no se siguen las instrucciones. ¡Úsalos con responsabilidad!
- Profesionales externos: En algunos casos, colaboramos con profesionales externos donde GAOTI actúa sólo como intermediario, y aunque seleccionamos cuidadosamente a estos profesionales, ellos son los responsables de los servicios que brindan. Si en tu caso, por ejemplo, tu primera consulta. asesoría o asistencia, con alguno de ellos, derivado de la membresía o servicio que compraste, detectas alguna irregularidad o no te sientes a gusto, te recomendamos que nos lo hagas saber de inmediato para que puedas solicitar tu reembolso.
- ¡No esperes! Para que tu solicitud de reembolso sea válida, debes enviarla dentro del periodo de garantía de tu producto o servicio, o de los 7 días subsecuentes si no se cuenta con ninguna, cumpliendo con los protocolos de cancelación y reembolsos que debemos hacer previamente.
Devoluciones y Cambios.
En productos digitales descargables, no se realizan devoluciones de dinero ni cambios por otros productos. Una vez que la compra ha sido procesada y el producto ha sido descargado, no es posible revertir la transacción ni intercambiar el producto por otro.
Sin embargo, en GAOTI estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o aclaración sobre tu compra, no dudes en contactarnos a través de [email protected].
En caso de haber experimentado algún problema con la descarga de tu producto, como un archivo corrupto o incompleto, por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] explicando detalladamente la situación. Con gusto te reenviaremos el enlace de descarga o te proporcionaremos una copia del producto directamente a tu correo electrónico.
4. Propiedad intelectual:
Todo el contenido ofrecido en la membresías de los sitios https://bajadepeso30dias.com, https://ironpowerpro.com y https://códigozen.org está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo por escrito de Gaoti S.A. de C.V.
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web y la membresía que hayan adquirido de cualquiera de nuestros sitios web: https://bajadepeso30dias.com, https://ironpowerpro.com y https://códigozen.org de acuerdo con la ley y los presentes Términos y Condiciones. Se prohíbe:
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros.
- Compartir las credenciales de acceso a la membresía con otras personas.
- Utilizar la plataforma para fines comerciales no autorizados.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la membresía sin derecho a reembolso.
6. Limitación de responsabilidad:
Gaoti S.A. de C.V. no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso del sitio web o la membresía, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos, interrupción del servicio o lesiones físicas. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso que haga del contenido y los servicios ofrecidos. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestra voluntad.
7. Protección de datos personales:
La recopilación y el tratamiento de los datos personales de los usuarios se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Gaoti S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios mediante un aviso en el sitio web donde hayan realizado la compra o por correo electrónico. El uso continuado del sitio web o la membresía comprada después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
9. Ley aplicable y jurisdicción:
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.
